Поради размерите, спецификата и предназначението на продуктите Vaelton за бизнес употреба не приемаме връщане или отказ от поръчка поради промяна на решението, грешно поръчан продукт или друга причина, която не е свързана с дефект, след като поръчката е потвърдена и обработена.

Ако получите повреден или дефектен продукт, свържете се с нас на contact@vaelton.com в рамките на 48 часа след доставката и изпратете:

• номера на поръчката;
• описание на проблема;
• ясни снимки на продукта, опаковката и транспортния етикет.

Ако се потвърди транспортна повреда или производствен дефект, ще разгледаме случая и ще предложим подходящо решение. В зависимост от случая то може да включва:

• резервни части;
• ремонт;
• замяна на засегнатия продукт;
• частично или пълно възстановяване на сумата.

Одобрените суми се възстановяват по начина, по който е извършено първоначалното плащане.

Тази политика не ограничава правата, които приложимото законодателство предоставя задължително.