Последна актуализация: 25 март 2026 г.

Vaelton е търговска марка, собственост на и управлявана от Vacuum El System Ltd., България. Vacuum El System Ltd. управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави, като клиент, подбрано пазаруване („Услугите“). Vaelton работи на платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате или използвате Услугите, извършвате покупка или друга транзакция чрез тях или по друг начин комуникирате с нас. При противоречие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашите лични данни предимство има тази Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашите данни, описани в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или обезличена, така че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, мястото, където живеете, и доколкото е позволено или изисквано от приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тези лични данни:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, начин на плащане, потвърждение за плащане и други данни за плащането.
• Информация за профила, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката или в списъка си с желани продукти, купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишните ви транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникацията си с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация за вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личните си данни;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определена технология и когато те събират или обработват вашите лични данни от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме личните ви данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от това кои Услуги използвате, можем да използваме личните данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, за обработване на плащанията ви, за изпълнение на поръчките ви, за запомняне на вашите предпочитания и на артикулите, които ви интересуват, за изпращане на известия, свързани с профила ви, за обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и друго управление на профила ви, за организиране на доставката, за улесняване на връщания и замени, за да ви дадем възможност да публикувате отзиви и за да създадем персонализирано пазаруване за вас, например като ви препоръчваме продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на личните ви данни за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашите лични данни за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили или добавили в количката си, и на друга ваша активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашите лични данни, за да удостоверяваме профила ви, да осигуряваме сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия по отношение на възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да защитаваме нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, вие носите отговорност за опазването на данните за достъп до профила си. Силно ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата си или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на запитванията ви, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме деловите си отношения с вас.
• Правни основания. Използваме вашите лични данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на законосъобразни правни процедури, включително искания от правоохранителни органи или държавни институции, за да разследваме или участваме в събиране на доказателства по граждански дела, в потенциални или реални съдебни спорове или други състезателни правни производства, както и за да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашите лични данни на трети страни за законни цели, при спазване на тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (например управление на информационни технологии, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да ви показват реклами. Например използваме Shopify за персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашите данни в съответствие със собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни наредите да не споделяме информация за вас с цел показване на насочени реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.
• Когато ни наредите, поискате от нас или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви доставим продукти или чрез използването от ваша страна на приставки за социални мрежи или интеграции за вход.
• На нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими законови задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложими общи условия или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни за вашия достъп до и използване на Услугите, за да предоставя и подобрява Услугите за вас. Информацията, която предоставяте чрез Услугите, ще бъде предавана на и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от държавата, в която живеете, за да предоставят и подобряват Услугите за вас. Освен това, за да защитим, развием и подобрим бизнеса си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашето взаимодействие с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани за вашето взаимодействие с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. В тези случаи Shopify отговаря за обработването на вашите лични данни, включително за отговаряне на исканията ви за упражняване на правата ви във връзка с използването на личните ви данни за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашите лични данни и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребители. В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на личните си данни тук: Портал на Shopify за защита на личните данни.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и другите им общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията на тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или за потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки само по себе си не означава, че одобряваме съдържанието на тези платформи или техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни за деца, които не са навършили пълнолетие съгласно законодателството на вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, и да поискате тези данни да бъдат изтрити. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действителна информация, че „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на тези термини в приложимото законодателство) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашите данни

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни изпращате чувствителна или поверителна информация.

Срокът, за който съхраняваме вашите лични данни, зависи от различни фактори, например дали информацията ни е необходима, за да поддържаме профила ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права по отношение на личните си данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем искането ви, доколкото това е позволено от закона.

• Право на достъп/информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които поддържаме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които поддържаме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие на личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете по всяко време да се откажете от тях, като използвате опцията за отписване в нашите имейли. Ако се откажете, все пак можем да ви изпращаме непромоционални имейли, например такива, свързани с вашия профил или с направените от вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва вашите лични данни и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви третираме по различен начин, защото упражнявате някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим исканията ви, доколкото това е позволено или изисквано от приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство можете да упълномощите представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме от него доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, както изисква приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, моля, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме личните ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще използваме признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако трансферът на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в практиките си или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще ви уведомим, както изисква приложимото законодателство.

Контакти

Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или тази Политика за поверителност или ако желаете да упражните някое от правата си, моля, обадете ни се или ни пишете на contact@vaelton.com или се свържете с нас на адрес: ул. „Ямболен“ 1, 8600 Ямбол, България. За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на вашите лични данни.